🎵 Veelgestelde vragen (FAQ)
📦 Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?Bestellingen die op werkdagen geplaatst zijn, worden de volgende werkdag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je je vinyl binnen 1-2 werkdagen in huis (binnen België, koos u de betalingsmethode “overschrijving” dan wordt de bestelling verzonden de volgende werkdag na ontvangst van de betaling).
📬 Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?Dat vinden we natuurlijk erg vervelend! Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via walter@movinyl.be. Voeg foto's van de beschadiging én de verpakking toe, zorg ervoor dat het verzendlabel zichtbaar is dan zoeken we samen naar een passende oplossing – of dat nu een vervangend exemplaar of terugbetaling is.
🔁 Kan ik mijn bestelling terugzenden?Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Meld je retour aan via walter@movinyl.be en stuur de plaat in originele staat (seal intact) en verpakking terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout of schade.
